Hilfe & Support
Schaffen wir etwas Klarheit.
Finde eine Antwort zu deiner Praxis, deinem Konto oder dem Einstieg mit Arrive.
10 Antworten
Wann kann ich Arrive herunterladen?
Wir bereiten Arrive für iPhone und iPad vor, mit Meditationen auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch. Trag dich auf die Warteliste ein, um vom Start zu erfahren. Sobald die App verfügbar ist, teilen wir den App-Store-Link.
Brauche ich Meditationserfahrung?
Du kannst mit einer kurzen geführten Meditation beginnen. Wähle eine Essentials-Meditation, erstelle eine Meditation aus deinen eigenen Worten oder folge einem geführten Kurs, wenn du Struktur bevorzugst.
Was kann ich mit Arrive erstellen?
Erstelle eine persönliche Meditation aus einem kurzen Text darüber, was dich beschäftigt. Persönliche Pfade verbinden Meditationen entlang einer selbst gewählten Richtung. Essentials und Journey gehören ebenfalls zum Angebot.
Wie klingt die Meditation?
Höre dir auf unserer Website eine kurze Meditation an und bekomme einen Eindruck von der Stimme und der Begleitung. Die Hörprobe ist derzeit nur auf Englisch verfügbar. Eine Meditation anhören →
Wie unterscheidet sich ein persönlicher Pfad von einem Kurs?
Ein persönlicher Pfad verbindet generierte Meditationen, die sich an deinem Ziel und deinen eigenen Impulsen orientieren. Ein geführter Kurs folgt einer vorbereiteten Abfolge. Eine einzelne persönliche Meditation ist für den Moment gedacht, den du beschreibst.
Muss ich die Augen schließen?
Wähle, was zu deiner Umgebung passt. Beim Erstellen einer persönlichen Meditation kannst du um eine Anleitung für das Meditieren mit offenen Augen bitten. Übe nur dort, wo du sicher innehalten kannst.
Wie kündige ich ein Apple-Abonnement?
Öffne auf dem iPhone die Einstellungen, tippe auf deinen Namen und dann auf „Abonnements“. Wähle das Abonnement zum Verwalten oder Kündigen aus. Das Löschen der App kündigt kein Abonnement. Dies gilt für über Apple gekaufte Abonnements.
Wer bearbeitet Erstattungen für Apple-Käufe?
Apple bearbeitet Erstattungsanträge für Käufe, die über den App Store abgerechnet werden. Nutze Apples Dienst „Problem melden“ mit dem Apple Account, mit dem du den Kauf getätigt hast. Apple entscheidet, ob eine Erstattung möglich ist.
Wie bekomme ich Hilfe zu meinen Daten?
Kontaktiere unser Team über die Angaben auf dieser Seite. Teile mit, ob du Auskunft, eine Berichtigung oder Löschung wünschst. Möglicherweise müssen wir deine Anfrage überprüfen. Sende keine Passwörter oder Zahlungskartendaten.
Was sollte eine technische Supportanfrage enthalten?
Nenne dein iPhone-Modell, die iOS-Version, die Arrive-App-Version und was kurz vor dem Problem passiert ist. Ein Screenshot kann helfen; entferne zuvor private Meditationswünsche und andere sensible Angaben.
Das Team hinter Arrive
Brauchst du noch Hilfe?
Erzähl uns, was passiert ist und was du tun wolltest. Wir helfen dir, den nächsten Schritt zu finden.
support@arrivegently.comBitte nenne in deiner ersten Nachricht keine Passwörter, Zahlungsdaten oder privaten Meditationswünsche.
Schaffe etwas Raum für dich.
Ein persönlicher Moment. Eine Praxis, zu der du zurückkehren kannst.